Общественная приемная

Обзор обращений

Обзор рассмотрения обращений граждан в министерство труда и занятости населения Рязанской области

за 1-ое полугодие 2017 года.

1.           За отчетный период в министерство труда и занятости населения Рязанской области (далее - министерство) поступило 223 обращения граждан, из них 46 – в электронном виде через Интернет-приёмную. Среди общего числа обращений за период было 4 повторных. Два заявителя обращались более двух раз. 15 обращений поступило по телефону «горячей линии».

В рамках личного приема руководством министерства было рассмотрено 32 обращения граждан.


2.   В поступивших в министерство письменных и устных обращениях затрагивались наиболее актуальные и волнующие граждан вопросы, такие как:

·                трудоустройство;

·                возможность профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования;

·                предоставления субсидии на открытие собственного дела;

·                предоставления субсидий на создание рабочих мест для трудоустройства безработных граждан;

·                поступления в ВУЗы на правах целевого приёма;

·                увольнение с работы;

·                оплата труда;

·                привлечение иностранной рабочей силы;

·                нарушение трудового законодательства;

·                оказание содействия в восстановлении документов подтверждающих трудовой стаж;

·                трудоустройство вынужденных переселенцев из Украины;

·                выплата компенсаций;

·                возможность оказания материальной помощи;

·                участия в Государственной программе по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников;

·                другие вопросы.

        

3. Поступившие в министерство обращения граждан рассмотрены своевременно, случаи нарушения сроков рассмотрения отсутствуют.

На вопросы, поставленные гражданами в ходе личного приема, министром, заместителями министра даны консультации, а также четкие разъяснения о том, как решить каждый вопрос, куда и с какими документами необходимо обратиться.

4.  В соответствии с графиком выездного личного приема граждан руководителями исполнительных органов государственной власти Рязанской области на 2017 год, утвержденным распоряжением Правительства Рязанской области от 29 декабря 2016 г. № 530-р, министром было проведено 6 выездных личных приемов граждан в муниципальных образованиях муниципальных районов и городских округов Рязанской области.

Также министром проводились личные приемы граждан в Приемной Правительства Рязанской области.

Все устные обращения граждан рассмотрены, граждане получили устные консультации или письменные разъяснения по поставленным вопросам.

5.           По всем обращениям, связанным с фактами нарушения трудового законодательства, направлены соответствующие запросы в Государственную инспекцию труда в Рязанской области и прокуратуру Рязанской области для осуществления надзорно-контрольных мероприятий.

6.           Анализ поступивших обращений граждан показывает, что наиболее распространенными нарушениями в сфере трудового законодательства, приводящими к необходимости таких обращений являются:

- нарушение законодательства в сфере оплаты труда (невыплата заработной платы в установленные сроки, «теневая» заработная плата) – 38 случаев;

- нарушение трудового законодательства при расторжении трудовых отношений, в том числе невыплата всех сумм, причитающихся работнику от работодателя в день увольнения – 11 случаев;

- не оформление трудовых отношений – 8 случаев.

7.           Информация о регистрации, ходе и результатах рассмотрения обращений размещается на портале ССТУ.РФ в разделе “Результаты рассмотрения обращений”