Общественная приемная

Обзор обращений

Пояснительная записка о результатах рассмотрения обращений граждан в министерстве труда и занятости населения Рязанской области за 2014 год.

1.   За отчетный период в министерство труда и занятости населения Рязанской области (далее - министерство) поступило 310 письменных обращений граждан, из них 276 обращений было взято на контроль, 19 обращений являются повторными, 25 обращений - коллективными.

На личный прием обратилось и было принято руководством министерства 68 граждан.

2.   В поступивших в министерство письменных и устных обращениях были затронуты наиболее актуальные и волнующие граждан вопросы, такие как:


вопросы труда и зарплаты, из них

  • трудоустройство;
  • увольнение с работы;
  • оплата труда;
  • привлечение иностранной рабочей силы;
  • нарушение трудового законодательства;
  • оказание содействия в восстановлении документов;
  • подтверждающих трудовой стаж;
  • оказание содействия в переселении;
  • трудоустройство вынужденных переселенцев из Украины;
  • другие вопросы труда;

         вопросы социального обеспечения, из них

  • назначение и пересмотр пенсии;
  • выплата компенсаций и пособий на детей;
  • возможность оказания материальной помощи;
  • возможность переселения из ветхого фонда;
  • приобретение жилья;
  • другие вопросы социального обеспечения;

 вопросы гражданства и получения вида на жительство, из них

  • вопросы получения гражданства и вида на жительства  вынужденными переселенцами  из Украины;
  • другие вопросы.

3. Поступившие в министерство обращения граждан рассмотрены своевременно, случаи нарушения сроков рассмотрения отсутствуют.

В ходе рассмотрения письменных обращений граждан выявлено 28 случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов заявителей, в отношении 27 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, возбуждены дела об административных правонарушениях.

При рассмотрении обращений граждан по 8 вопросам были приняты положительные решения, 11 письменных обращений граждан находятся в настоящее время на рассмотрении.

На вопросы, поставленные гражданами в ходе личного приема, министром, заместителями министра даны консультации, а также четкие разъяснения о том, как решить каждый вопрос, куда и с какими документами необходимо обратиться.

В случае необходимости сотрудниками министерства была оказана помощь обратившимся гражданам в подготовке исковых заявлений и заявлений о выдаче

судебных приказов в судебные органы, заявлений в соответствующие службы судебных приставов о ходе исполнения вступивших в законную силу решений судов, иных документов.

4. В соответствии с графиком выездного личного приема граждан руководителями исполнительных органов государственной власти Рязанской области на 2014 год, утвержденным распоряжением Правительства Рязанской области от 16 декабря 2013 г. № 574-р, министр провела 9 выездных личных приемов граждан в муниципальных образованиях муниципальных районов и городских округов Рязанской области.

Также министром проводились личные приемы граждан в Приемной Правительства Рязанской области.

Все устные обращения граждан рассмотрены, граждане получили устные консультации или письменные разъяснения по поставленным вопросам.